心得分享
| 我們討厭IT的八件事 | |
|---|---|
| 主辦單位 | 學習與教學中心學生學習發展組 |
| 名稱 | 102學年度第2學期「閱讀達人」活動計畫 |
| 主題 | 我們討厭IT的八件事 |
書名：我們討厭IT的八件事
作者：蘇珊.克蘭姆(Susan Cramm)
出版社：繁星多媒體-英華達股份有限公司
出版年：2012
心得：
我看完以後，總有種業務部門和IT單位好像父母和子女，雖然同屬一家親，卻時常因視立場差異過大而無法有效溝通。書中前序寫到銷售部門和採購單位；工程部門和製造單位，雖然也會時有衝突，但因為多少還有共通語言、因此能將對話持續下去。在我看來後兩者就如兄弟姊妹的關係，即使不太融洽、還是能在攜手對抗父母或學校等方面上達到共識。反觀業務單位和IT部門，簡直就好像父母對嫌小孩作業老是做不完，小孩就會反譏全班做完的也沒超過5個。
要達成有效的溝通，打破兩者間長久以來這道特別頑固的城牆，需要的是雙方對彼此了解的增進、將護城河填平，減少雙方有如對力的關係。就如書中說到，一個理性的人不會去討厭IT部門的人員，事實上大家都痛恨現有的IT系統。不要將IT單位當作工具，工具是死的、不會創新，將IT人員作為業務部門的好夥伴，才是建立出優質IT最好的道路。
更新日期：2014/4/1 下午 08:19:30
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